1、交互鸿沟
每一个功能都要考虑权限规模，超出权限规模和缺省状况该怎么处理。如用户增加收货地址，设置最多可创立15个收货地址，就要考虑这三种状况：缺省状况(没有创立过，需不需求引导用户创立)、1-15个(已创立收货地址怎么管理)、15个以上怎么提示处理，针对这类状况可概括为，0、1-N(上限值)，N+。
如输入手机号，可弹出虚拟数字键盘控制，相同按照0、1-N(上限值)，N+规矩：输入0-10个字符怎么提示、输入11个字符怎么提示、超出11个字符怎么提示，而不是输入后toast。
2、反常流程
产品规划中最简略疏忽的就是反常流程，就算考虑到了也很可能考虑不周，很简略受开发怼，所以产品规划中必定要把反常流程考虑周到并描绘清楚。比方考虑网络问题时分，必定要考虑到4G、wifi、弱网、无网、网络权限，不只要考虑4G和wifi两种网络环境下功用区别，如视频/图片清晰度、音质处理等规矩，还要考虑切换后主动暂停缓存，给用户提示网络环境已切换，展示不同产品计划。
弱网环境，返回数据或许恳求接口数据出现反常，加载过慢等状况，这时分要有别于过错或无网提示页面，如“您当时网络环境较差，请检查您的网络”等提示，loading超越10秒仍没有完好图片数据，前端默许显现主图等，准则尽量确保干流信息，需求很多流量内容尽量采用planB。
无网环境，网络俄然中止，是弹窗、toast仍是改写进入缺省页面，无网过错提示页面，是否要有改写和返回上级等按钮都需求考虑清楚。用户没有开通拜访网络权限，就必定要考虑怎么引导用户翻开拜访网络权限，如弹窗“去设置”快捷方法，直接跳转到该应用界面，可是需求前端搭档对不同机型做不同配置。
经常一个看似简略功用背面需求满意强壮的逻辑，比方经常被我们疏忽的改写功用，用户下拉主动改写或按钮改写等触发条件后，需求考虑改写成功，改写出新内容提示;改写成功，没有新内容提示;改写失利有缓存提示;改写失利无缓存提示;15s内接连改写10次就要采纳保护机制，防止前端恳求接口太过频频，页面没有进行压测状况下有可能导致效劳局宕机….
其它功用思想也是如此，在产品规划中必定要有场景带入感，要考虑各种外部环境、各种用户行为操作、各种机型会遇到各种状况并供给处理办法。
3、懒人准则
永久不要应战用户耐性，在用户操作手法上必定遵从懒人准则。比方在注册页面，规划前必定要与相关部分协调好非功用需求并对注册内容进行分类，最忌讳将一堆信息放在一个界面让用户进行注册，可对注册内容拆解多个过程，填写内容能主动填写的不必点击挑选，能点击挑选的不必手动输入，协助用户陡峭度过，以防止用户丢失。
电商渠道最常见的促销方法就是登录——领优惠券——进入会场，可是发放的优惠券或许会场内容没有用户针对性就会大打折扣，为什么?由于用户很难找到自己想要的，所以针对这一状况能够把用户分类为新人、老用户、会员、女人、男性、母婴、白叟、地域区分等等，在依据用户阅读习惯和查找关键词再去判别用户类型，不同类型用户推送不同优惠券，进入不同会场，这样用户在寻找感兴趣的产品更加快速快捷。
所以在用户体会上必定要满意用户舒适、快捷的体会方法，细化用户运用场景，防止用户搅扰流程，规划与用户贴近、匹配度高的产品才能够赢得用户的喜爱。
